La compagnie de transport annonce la mise en place, dès le 31 mars 2012, d’un nouveau service visant à mieux informer l’usager et surtout à lui accorder un remboursement intégral immédiat en [...] La « garantie voyage » : c’est le nom du nouveau contrat de confiance que la SNCF souhaite passer avec ses usagers. [...] Concrètement, ce nouveau dispositif vise à renforcer l’information des usagers et surtout à répondre immédiatement à leurs demandes d’indemnisation en cas de retard excessif ou [...] D’abord en proposant un historique de ponctualité sur les 60 derniers jours de circulation de chaque train TGV et Intercités (www. [...] Ensuite en prévoyant une garantie « Report ou remboursement » : nul doute qu’elle intéressera particulièrement les usagers puisqu’elle donnera la possibilité d’obtenir une indemnisation [...] Lire la suite
Guy Bedos était aujourd’hui sur le site de la sidérurgie de Florange (Moselle) pour marquer son soutien aux ouvriers métallurgistes d’ArcelorMittal, inquiets du devenir de leur usine. [...] Quel bon vent vous amène monsieur Bedos ? [...] Il leur avait rendu visite il y a quelques années et leur avait lancé au passage : « Si un jour vous avez besoin, n’hésitez pas ! » [...] Ils n'ont pas oublié de s'en souvenir. [...] L’humoriste, qui n’a jamais dissimulé son engagement politique bien à gauche, ne pouvait qu’être le bienvenu sur ce site menacé par la mise en sommeil de ses deux hauts fourneaux. [...] Lire la suite
Nespresso va collaborer avec l’opérateur télécoms Orange en vue de lancer, à destination de ses clients professionnels, des machines à café dotées d’une carte SIM reliée directement à [...] Orange Business Services, entité de l’opérateur télécoms Orange, vient de signer un contrat avec Nestlé, maison mère de Nespresso, afin de lancer dans les entreprises des machines connectées [...] Ces nouveaux appareils seront équipés d’une carte SIM qui les reliera directement à internet où ils diffuseront des informations liées à leur besoin en maintenance. [...] « Cette communication dans les deux sens permet d'effectuer des diagnostics à distance de la machine et d'organiser des visites de maintenance préventives au besoin » indique le groupe dans un [...] Précision importante : Nestlé et Orange ne comptent pas équiper toutes les machines existantes mais lancer des nouveaux modèles avec un design adapté apte à assurer la meilleure réception [...] Lire la suite
La liste des services bénéficiant d’une réduction d’impôt pourrait être restreinte. [...] Aujourd’hui, les contribuables français qui embauchent un salarié pour certaines prestations de service à la personne peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% calculé sur les [...] La liste des services à domicile donnant droit à cet avantage fiscal est très importante : elle comprend à la fois les prestations d’entretien et de travaux ménagers, le jardinage, la garde [...] Néanmoins, face à la rigueur, des coupes pourraient être opérées dans ce crédit d’impôt : c’est en tout cas ce que vise un amendement adopté vendredi dernier par la Commission des [...] Ces services avaient été intégrés dans la niche fiscale en 2007 afin de « libérer » l’emploi de proximité mais c’était avant la dégradation des comptes publics et la rigueur budgétaire [...] Lire la suite
Pacitel, c’est une liste rouge spécifique sur laquelle les consommateurs peuvent s’inscrire pour se protéger des démarches publicitaires par téléphone. [...] Le Secrétaire d’Etat à la Consommation Frédéric Lefebvre vient d’annoncer le lancement de Pacitel, une solution en ligne qui permet aux consommateurs d’inscrire plusieurs de leurs numéros [...] Pacitel. [...] Concrètement, comment Pacitel va marcher ? [...] Pacitel. [...] Lire la suite
Greenworking, cabinet de conseil spécialisé dans le développement des nouvelles organisations de travail, et Eric Besson, Ministre chargé de l'Industrie, de l'Énergie et de l'Économie [...] Le Directeur des Ressources Humaines de CGG Veritas, la Directrice des Ressources Humaines du GIE AXA et le Directeur Général de Tennant ont décrit la situation du télétravail dans leur [...] A ce jour, une quinzaine de grandes entreprises, dont EDF, AXA, Michelin, GDF Suez, etc. [...] Lire la suite
47% des créations d’entreprise dans les activités de services sont le fait d’auto-entrepreneurs. [...] Où trouve-t-on des auto-entrepreneurs ? [...] Certes, les auto-entrepreneurs y ont leur place (13% des créations sous ce statut), notamment dans les métiers de maintenance informatique et de réparation des biens personnels (25%), des soins du [...] Citons par exemple les activités scientifiques et techniques : elles regroupent 17% des créations d’auto-entreprises. [...] Enfin, 14% des créations d’entreprise dans le secteur de la construction sont le fait d’auto-entrepreneurs (maçonnerie, peinture etc. [...] Lire la suite
Un auto-entrepreneur qui exerce son activité dans le secteur des services à la personne doit obligatoirement être agréé s’il souhaite faire bénéficier ses clients d’un crédit d’impôt [...] Plusieurs activités sont englobées dans le secteur dit des « services à la personne ». [...] Bien des auto-entrepreneurs ne prennent donc pas la peine de le solliciter. [...] On sait que le régime de l’auto-entrepreneur n’est pas compatible avec le mode de rémunération CESU, ce dernier ne s’adressant qu’aux personnes sous statut de salarié. [...] Lire la suite
Le service en ligne Cavissima. [...] Cavissima. [...] Ce tarif inclut à la fois le stockage de vins (0,10 € par mois) et l’achat de nouveaux crus dans un catalogue comptant jusqu’à 500 références, sélectionnées par John Euvrard, sommelier [...] Ce professionnel, également élu meilleur ouvrier sommelier de France en 2007, distille ses conseils avisés sur Cavissima. [...] Le lieu de conservation des vins sélectionnés se trouve près de Beaune (Bourgogne), dans un chai de stockage entièrement sécurisé offrant les conditions de température et d’hygrométrie [...] Lire la suite
Comment élaborer un cahier des charges pour le développement d'un site internet ? [...] Un cahier des charges décrit un projet de site internet. [...] C'est un document contractuel décrivant les attentes du maître d'ouvrage à destination du maître d'œuvre. [...] Dans ce document, on commence par présenter sa société et son projet. [...] On doit décrire précisément quel est l’objet du site et surtout la cible qu’on souhaite atteindre. [...] Lire la suite
