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operation de fidelisation

Actualité - Bourse : que vaudra l’action Facebook dans un mois ?

C’est le Jour J pour Facebook : le réseau social aux 901 millions d’utilisateurs, fondé par Mark Zuckerberg en 2004, a officiellement été introduit en bourse sur la plateforme Nasdaq. [...] Facebook est-il un bon investissement ? [...] Mais ce scénario n’est encore qu’hypothétique : introduite à 38 dollars pièces sur la plateforme Nasdaq, l’action Facebook n’a encore rien prouvé. [...] Et, selon plusieurs experts, cela pourrait arriver plus tôt que prévu. [...] Quoi qu’il en soit, l’entrée en bourse de Facebook sonne comme un record absolu pour les investisseurs du numérique: la valorisation du premier réseau social de la planète se situe bien [...] Lire la suite

Actualité - Deux fois moins de chèques en 2017 ?

Un rapport réalisé par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) propose de diviser par deux la circulation de chèques en France d’ici à cinq ans. [...] A l’ère du numérique, le chèque a-t-il encore sa place ? [...] Conformément à une habitude bien ancrée, les français sortent encore leur chéquier pour régler les sommes les plus importantes : si, en volume de transaction, les opérations de virement et les [...] C’est avec cette mécanique que le secteur bancaire souhaite rompre : un rapport réalisé par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) souhaite diviser par deux la circulation de [...] Selon la banque de France, 5,2 millions incidents de paiement sur les chèques, liés à des interdits bancaires, ont été déclarés 2011, selon les chiffres de la Banque de France, soit une [...] Lire la suite

Dossier - Plan pour les entreprises : ce qui sépare Hollande et Sarkozy

S’ils partent du même constat, les deux candidats qualifiés pour le second tour de la présidentielle divergent sur certaines des mesures fiscales, sociales et économiques à introduire pour [...] Leur constat : pour réindustrialiser la France, il faut permettre aux PME d’investir et d’innover. [...] Les deux candidats souhaitent la création d’une « super-banque publique » entièrement tournée vers les PME. [...] De son côté François Hollande annonce la création d’une banque  publique d’investissement fusionnant les services de la Caisse des dépôts et Consignations, d’Oséo et du Fonds [...] Le candidat socialiste prône également la création d’un Livret épargne Industrie à partir de l’actuel Livret Développement Durable (LDD) dont le plafond serait doublé (de 6 000 € [...] Lire la suite

Actualité - Guy Bedos en opération soutien à Florange : comique !

Guy Bedos était aujourd’hui sur le site de la sidérurgie de Florange (Moselle) pour marquer son soutien aux ouvriers métallurgistes d’ArcelorMittal, inquiets du devenir de leur usine. [...] Quel bon vent vous amène monsieur Bedos ? [...] Il leur avait rendu visite il y a quelques années et leur avait lancé au passage : « Si un jour vous avez besoin, n’hésitez pas ! » [...] Ils n'ont pas oublié de s'en souvenir. [...] L’humoriste, qui n’a jamais dissimulé son engagement politique bien à gauche, ne pouvait qu’être le bienvenu sur ce site menacé par la mise en sommeil de ses deux hauts fourneaux. [...] Lire la suite

Actualité - Allocations familiales : des versements retardés et des montants peu revalorisés

Dans le cadre du plan de rigueur, les montants des allocations familiales ne seront revalorisés que de 1% au 1er avril, date de leur versement, en raison d’un nouveau mode de calcul non plus basé [...] Cette année, le montant des prestations familiales, versées à partir du 1er avril, seront quasi stables par rapport à 2011. [...] Cette opération a été imposée par le dernier plan de rigueur prévoyant des coupes dans le volume des dépenses publiques. [...] Avec ces nouvelles règles, les foyers comptant toucheront 289,82 euros, soit 3 euros de plus par mois au lieu de 6 euros d'augmentation. [...] - 2 enfants à charge: 127,05 euros (après déduction de la Contribution au remboursement de la dette sociale, CRDS),- 4 enfants: 452,59 euros. [...] Lire la suite

Actualité - StepStone met les femmes à l’honneur jusqu’au 18 mars 2012

StepStone, premier réseau de sites emploi spécialisés en France, s’engage dans le cadre de la Journée de la Femme (8 mars 2012), à donner un coup de pouce aux femmes en quête d’un poste [...] Le Site d’emploi en ligne Stepstone, organise jusqu’au 18 mars 2012 une quinzaine dédiée femmes ingénieurs. [...] Cette campagne, qui permet de « faire un bilan de la place accordée aux femmes dans le secteur industriel », milieu professionnel réputé machiste, coïncide avec la Journée internationale de la [...] Une étude récente de la Conférence des Directeurs des Ecoles Françaises d’Ingénieurs (CDEFI) montre que si la profession tend depuis quelques années à se féminiser (+ 7% de femmes dans les [...] la proportion de femmes dans les métiers de l’agronomie est de 41%, de 31% en chimie et de 21% en physique. [...] Lire la suite

Actualité - Internet illimité : Free condamné pour « pratiques commerciales trompeuses »

L’opérateur Free vient d’être condamné à une amende de 100 000 euros pour avoir usé, en 2007, de « pratiques commerciales trompeuses » autour de son forfait internet haut débit « [...] On sait depuis longtemps qu’une opération de marketing efficace est avant tout une affaire de sémantique. [...] C’est ce qu’avait voulu démontrer l’association de défense de consommateurs UFC Que Choisir qui avait porté plainte dans cette affaire, estimant que Free s’adonnait alors à des « [...] Les conclusions de l’enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lui ont donné raison : « un dispositif visait à [...] Pour faire clair, Free avait mis en place, de façon temporaire, un dispositif visant à limiter le trafic sur le réseau internet utilisé par ses abonnés « non dégroupés », c’est-à-dire [...] Lire la suite

Dossier - Créer son entreprise en six étapes

De l’idée à la réalité, voici une trame possible pour le déroulement des opérations. [...] Créer son entreprise est une aventure en-soi à laquelle tout le monde peut goûter. [...] 1. [...] A ce stade, il est indispensable de rassembler toutes les informations relatives à ce dernier. [...] Pour vous aider, de nombreux organismes sont à votre entière disposition comme la CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie) de votre département, la boutique de gestion, la Chambre des métiers, [...] Lire la suite

Actualité - Des frais bancaires toujours élevés

Selon le dernier rapport du comité consultatif du secteur financier (CCSF), les banques ont fait, en 2009 et 2011, un important effort afin de réduire leurs frais pratiqués sur certaines [...] Montrés du doigt depuis plusieurs années pour certains de leurs montants jugés exorbitants, les frais bancaires ont fait l’objet d’une analyse conduite par le comité consultatif du secteur [...] Cette étude révèle une amélioration globale des tarifs, sauf sur certaines opérations qui font encore l’objet de prélèvements très importants. [...] Les services liés à l’utilisation des cartes bancaires, les plus courants et jugés « essentiels »  par l’association de consommateurs UFC Que Choisir, restent les plus chers : les tarifs [...] La progression la plus importante concerne les frais appliqués sur les retraits d’argent effectués dans les établissements où le titulaire de la carte n’est pas client (+12,7%), des [...] Lire la suite

Dossier - Savoir fidéliser sa clientèle

La fidélisation d'une clientèle est un des moyens pour une entreprise de développer son affaire ou d'asseoir sa réputation. [...] Avec le développement d'Internet et des réseaux sociaux, les avis des consommateurs sont de plus en plus pris en compte par les professionnels. [...] Pour cela, il existe divers moyens: programme ou carte de fidélité, évènements privés (ventes privés par exemple), offres priviléges. [...] Pour aider les professionnels qui souhaitent organiser une opération de remerciement ou de fidélisation, il existe des spécialistes comme DirectStilm®. [...] Fidéliser la clientèle apporte aux entreprises de contrôler et de promouvoir leur image de façon indirecte. [...] Lire la suite

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