Bientôt des machines à café connectées au net

Nespresso va collaborer avec l’opérateur télécoms Orange en vue de lancer, à destination de ses clients professionnels, des machines à café dotées d’une carte SIM reliée directement à internet. Le but, pour la filiale de Nestlé, est d’améliorer le service de maintenance et d’anticiper le réassort en dosette de café.

Orange Business Services, entité de l’opérateur télécoms Orange, vient de signer un contrat avec Nestlé, maison mère de Nespresso, afin de lancer dans les entreprises des machines connectées à internet.

Maintenance à distance

Ces nouveaux appareils seront équipés d’une carte SIM qui les reliera directement à internet où ils diffuseront des informations liées à leur besoin en maintenance.

« Cette communication dans les deux sens permet d'effectuer des diagnostics à distance de la machine et d'organiser des visites de maintenance préventives au besoin » indique le groupe dans un communiqué. Cette innovation permettra aussi d’anticiper le réassort en dosettes grâce à des commandes effectuées depuis la carte mémoire…de la cafetière ! Un remède a priori radical contre les pannes de café intempestives…

Nouveaux modèles

Précision importante : Nestlé et Orange ne comptent pas équiper toutes les machines existantes mais lancer des nouveaux modèles avec un design adapté apte à assurer la meilleure réception possible. A ce titre, Orange a travaillé avec l'américain Sierra Wireless, concurrent du français Gemalto dans la conception des boîtiers de réception « M2M » (Machine to Machine).

Le nouveau tandem Orange-Nestlé espère écouler, par an, plusieurs centaines de milliers de ces cafetières dernier cri..