Quatre règles pour bien gérer son BFR

2. Accélérer les relances, le traitement des litiges et la facturation

2. Il faut accélérer les relances précontentieuse et contentieuse. D’après David Brault, les entreprises qui ne se préoccupent de mettre des dossiers au contentieux qu’après 180 ou 240 jours ne sont pas rares. A ce stade, c’est trop tard, il faut réagir dès 90 jours de retard par rapport à l’échéance.

3. Dans l’attente du règlement de litiges, de nombreux paiements sont suspendus (un problème bien connu des entreprises qui traitent avec la grande distribution). Il faut organiser des réunions hebdomadaires et se répartir les tâches selon qu’il s’agit de litiges sur les quantités, la qualité, le prix, l’administratif… Objectif : accélérer le traitement des litiges qui polluent les balances âgées.

4. Toujours d’après David Brault, trop d’entreprises ne factureraient pas assez vite ou prépareraient leurs factures sans les envoyer immédiatement à leurs clients. Pourtant, il est logique de penser qu’un client qui reçoit sa facture en retard… paiera en retard !Il faut donc accélérer la facturation.

« Respecter ces 4 points ne coûte rien ou presque, mais ce qui est certain c’est que ça paie. Certains chefs d’entreprise me disent parfois, “on n’a pas le temps”. C’est faux, c’est très rapide et il vaut mieux faire ce travail avant qu’après », conclu David Brault.