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Ouvrir une pizzeria est un projet qui demande à la fois du temps, de l’énergie et des moyens financiers conséquents. Dans cet article, nous allons voir quel budget il faut prévoir pour réaliser cette ambition et quelles sont les principales dépenses à prévoir. Nous vous donnerons également des conseils précieux pour répartir votre budget et vous aider à réaliser votre rêve. Déterminer le budget nécessaire pour ouvrir une pizzeria Déterminer le budget nécessaire pour ouvrir une pizzeria est une étape cruciale lorsque l’on souhaite se lancer dans un projet tel que celui-ci. Il est important de comprendre les coûts et les dépenses liés à ce type d’entreprise pour pouvoir planifier et prévoir un budget réaliste et fiable. Il est essentiel de prendre en compte tous les facteurs, depuis l’investissement initial jusqu’aux dépenses continues et variables, afin de garantir la réussite du projet. Le premier élément à prendre en compte est l’investissement initial. Cela comprend le prix d’achat ou de location des locaux, les frais de rénovation et de mise à niveau, ainsi que les installations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin pour votre activité. Les locaux doivent être choisis avec soin car ils ont un impact direct sur la réussite de votre entreprise. Vous devrez également prévoir un budget pour l’achat des fournitures nécessaires à votre activité : matériel de cuisine, matériel de service, emballage alimentaire, etc. Une fois les locaux achetés ou loués et le matériel nécessaire acquis, vous devrez engager du personnel pour gérer votre pizzeria. Vous devrez embaucher des chefs et des serveurs qualifiés ainsi que des employés supplémentaires pour s’occuper des tâches administratives et générales liées à l’exploitation d’une pizzeria. Dans certains cas, vous devrez également embaucher un comptable ou un expert-comptable qualifié pour gérer la gestion financière et administrative de votre entreprise. Il est important que vous passiez du temps à chercher des candidats qui correspondent à vos attentes afin d’assurer le bon fonctionnement et la réussite de votre pizzeria. De plus, vous devrez prévoir des dépenses continues pour maintenir votre entreprise en bon état et assurer un service client satisfaisant. Ces dépenses incluent l’achat de produits alimentaires frais tels que la viande, le fromage, les produits laitiers, les fruits et légumes ainsi que les autres ingrédients nécessaires à la confection des pizzas. Vous devrez également prévoir des dépenses telles que l’achat de produits ménagers, le nettoyage professionnel des locaux et du matériel utilisés, ainsi que les services externes tels que le marketing ou la publicité si nécessaire. Enfin, vous devrez prévoir une trésorerie suffisante pour couvrir les imprévus qui peuvent survenir au cours du projet ou pendant sa durée de vie. Une trésorerie bien gérée peut faire toute la différence entre une entreprise qui fonctionne bien et une entreprise qui se retrouve en difficultés financières rapidement. Il est donc essentiel que vous planifiez correctement votre trésorerie en tenant compte des revenus potentiels et des charges fixes afin d’assurer le succès à long terme de votre projet d’ouverture de pizzeria. Les différents coûts à prendre

Ouvrir une crêperie requiert un certain nombre de matériels spécifiques pour réaliser de délicieuses crêpes. Qu’il s’agisse d’équipements pour la préparation ou encore le service des produits, il est important d’avoir les bons outils à sa disposition pour garantir la qualité des recettes et le bon fonctionnement du restaurant. Dans cet article, nous allons vous présenter les matériels nécessaires pour ouvrir une crêperie et ainsi optimiser votre équipement. Matériel nécessaire pour ouvrir une crêperie Une crêperie est une entreprise qui sert des crêpes et des galettes, ainsi que des accompagnements tels que des boissons chaudes ou froides, des salades et autres plats. Pour ouvrir une crêperie, il est nécessaire de disposer du matériel nécessaire pour préparer les crêpes. Le premier élément dont vous avez besoin pour ouvrir une crêperie est un plan de travail. Ce plan de travail doit être suffisamment large pour pouvoir supporter tous les ustensiles et ingrédients nécessaires pour la préparation des crêpes. Il doit également être fait d’un matériau robuste et facile à entretenir. Vous devez également investir dans un bon récipient pour stocker la pâte à crêpes. Il existe différents types de récipients disponibles sur le marché, tels que des bassines en métal, en inox ou en plastique. Choisissez celui qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins. Assurez-vous qu’il soit assez grand pour contenir suffisamment de pâte pour satisfaire votre clientèle. Les ustensiles nécessaires à la préparation des crêpes sont également incontournables lorsque vous ouvrez une crêperie. Un bon ensemble d’ustensiles comprendra une spatule en bois, une cuillère en bois, un rouleau à pâtisserie et un tapis antiadhésif. Ces ustensiles peuvent être achetés séparément ou en ensemble, selon votre budget et vos besoins. En plus des ustensiles, vous devez également vous procurer un bon appareil à crêpes. Cet appareil peut être acheté neuf ou d’occasion, selon votre budget et vos besoins. Si vous optez pour l’achat d’un appareil neuf, assurez-vous qu’il soit doté de caractéristiques telles qu’une plaque chauffante réglable et une puissance suffisante pour satisfaire la demande de votre clientèle. Enfin, vous aurez besoin d’un bon fourneau pour maintenir les crêpes chaudes après leur préparation. Les fourneaux à gaz et à induction sont les plus populaires sur le marché et offrent le meilleur rapport qualité/prix pour les propriétaires de crêperies. Ces fourneaux peuvent être achetés neufs ou d’occasion selon votre budget et vos besoins. De plus, assurez-vous qu’ils disposent d’une puissance suffisante pour chauffer les crêpes rapidement et efficacement lorsque cela est nécessaire. En résumé, si vous souhaitez ouvrir une crêperie, vous aurez besoin d’un plan de travail robuste et facile à entretenir, ainsi qu’un récipient approprié pour stocker la pâte à crêpes ; un assortiment d’ustensiles adaptés ; un appareil à crêpes avec une plaque chauffante réglable ; et un bon fourneau à gaz ou à induction qui dispose d’une puissance suffisante pour chauffer rapidement les crêpes lorsque cela est nécessaire. En investissant judicieusement dans ces équipements essentiels, vous serez bien placée pour offrir aux clients de délicieuses crêpes

Malgré une inflation mondiale généralisée suite à la pandémie de Covid, à la flambée des prix des matières premières directement liée au conflit russo-ukrainien, les investisseurs continuent de faire confiance aux bourses mondiales. Le positionnement des banques centrales comme la Fed de durcir les taux d’intérêt offrant une perspective d’une relance économique sur le long terme. Les investisseurs ont d’ailleurs décidé de miser sur les technologies en 2022. Les meilleures actions à suivre fin 2022 On pourrait d’emblée dire que s’il y a une action à privilégier cette année, c’est celle d’Amazon. L’évolution de son cours sur deux ans est assez parlante : si en 2020 elle a décollé avec une hausse de + 76 %, l’année 2021 l’a vu stagner (uniquement 2,4 % de hausse) suite à une inflation galopante, une perte du pouvoir d’achat des Américains, une crise Covid déstabilisante. Cependant, la reprise semble avoir été amorcée et aujourd’hui la société de Jeff Bezos enregistre une hausse de 20 %. Son pôle AWS (Amazon Web Services) engrangeant une partie de cette hausse (+30 % de marge opérationnelle, +39 % de part de revenus sur le 4e trimestre 2021). Cette action représente une valeur sûre pour n’importe quel wallet qui veut se développer, se sécuriser.  Autre action à potentiel sûr : Microsoft avec une capitalisation boursière à +2 000 milliards de dollars. L’action de ce géant de la Tech a pris + 441 % en 5 ans. On ne peut pas parler de Microsoft sans penser à Apple. Avec une capitalisation de 2 780 milliards de dollars, le géant de la téléphonie voit son titre se négocier 28 fois son prix de base, mais garde un monopole sur le marché, qui associé à sa capitalisation, en fait une valeur sûre, quasi-refuge du monde des actions de la Tech. Action à court/long terme à privilégier Parmi toutes les actions rentables de 2022 (Apple, AstraZeneca, Microsoft, etc) celle qui se trade le mieux à court terme reste Amazon. En effet, le développement de l’AWS permettrait de négocier le prix de l’action à +80x son prix (aujourd’hui est à 54x son prix). Acheter cette action pourrait amener à un bénéfice de 20 à 30 % sur sa vente fin 2022. Si les services d’Amazon (AWS) croissent rapidement (abonnements, cloud, services publicitaires) cela ne peut que jouer sur une augmentation du prix de son action, même si son action en e-commerce n’a pas la même croissance. À l’inverse, l’action Apple est à privilégier à long terme. Cette prise de position doit s’expliquer par une augmentation annuelle de 29 % qui ne s’arrêtera pas, soutenue par une capitalisation avoisinant les 3 000 milliards de dollars US et une trésorerie sur 12 mois estimée à 93 milliards de dollars. La société Appel ne semble pas vouloir s’arrêter en si bon chemin et des projets multiples vont être lancés (voiture électrique, réalité virtuelle, puce M2) avec un ratio P/S (prix/vente) assez raisonnable de 7,6 là où la concurrence se situe à un P/S de 30,8. Comment acheter des actions ? Pour entrer dans le monde des actions, il suffit d’investir les actions avec AvaTrade. Cette plateforme de trading en ligne met à la disposition de ses utilisateurs des logiciels de trade type MT4/MT5 qui leur donnent accès aux divers marchés boursiers en temps réel (sur le NYSE , le NASDAQ par exemple) pour profiter de toutes les marges de manœuvre possibles à court et long terme sur les

L’auto-entrepreneur est un statut juridique créé en 2008 permettant de créer facilement une entreprise individuelle. Toutefois, ce statut entraîne des obligations fiscales que l’on doit connaître. En effet, l’auto-entrepreneur doit s’acquitter de l’impôt sur le revenu, de la TVA et de la contribution sociale généralisée (CSG). Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail les impôts que l’auto-entrepreneur doit payer. L’impôt sur le revenu L’auto-entrepreneur est soumis à l’impôt sur le revenu, comme toute autre personne physique exerçant une activité commerciale ou professionnelle. Les bénéfices de l’entreprise sont imposables dans la catégorie des bénéfices non commerciaux (BNC), au taux forfaitaire de 15 %. L’auto-entrepreneur est également soumis à la contribution sociale généralisée (CSG) et à la contribution au remboursement de la dette sociale (CRDS), au taux de 15,5 %. En outre, il doit acquitter la cotisation foncière des entreprises (CFE), dont le montant est calculé en fonction de la nature et de l’importance de son activité. La TVA L’auto-entrepreneur est un statut juridique qui permet de créer son entreprise de manière simplifiée. Ce statut est ouvert à tous les types d’activités, qu’elles soient commerciales, artisanales ou libérales. Pour pouvoir bénéficier du statut d’auto-entrepreneur, il faut s’inscrire auprès du centre de formalités des entreprises (CFE) compétent. Une fois cette formalité accomplie, l’entrepreneur dispose d’un numéro Siren et peut commencer son activité. L’auto-entrepreneur est soumis au régime fiscal de la micro-entreprise. Cela signifie que les impôts et les charges sociales sont calculés à partir du chiffre d’affaires de l’entreprise, sans tenir compte des bénéfices réalisés. Le taux de TVA applicable aux auto-entrepreneurs est de 19,6 % (taux standard). Ce taux s’applique à toutes les prestations de services et à la vente de certains produits, comme les livres ou les logiciels. Les auto-entrepreneurs ont également la possibilité de choisir le régime de la détaxe sur leurs prestations de services, ce qui leur permet de ne pas appliquer de TVA sur leurs factures. La taxe foncière L’auto-entrepreneur doit payer la taxe foncière s’il a un bien immobilier à son nom. La taxe foncière est calculée en fonction de la valeur locative du bien immobilier. La valeur locative est évaluée par l’administration fiscale et peut être révisée tous les 6 ans. L’auto-entrepreneur doit s’acquitter de la taxe foncière avant le 1er octobre de chaque année. L’impôt sur les sociétés L’auto-entrepreneur est soumis à l’impôt sur les sociétés (IS), au même titre que les entreprises classiques. L’imposition des bénéfices de l’entreprise se fait selon le régime du réel simplifié. Cela signifie que l’auto-entrepreneur doit déclarer et payer ses impôts chaque année, en fonction de son chiffre d’affaires réalisé. Les auto-entrepreneurs ont le choix de déclarer leur chiffre d’affaires trimestriellement ou annuellement. La déclaration et le paiement des impôts peuvent être effectués en ligne, via le site internet des impôts. L’auto-entrepreneur doit également payer la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) si son activité relève du régime normal de TVA. La TVA est un impôt indirect qui s’applique sur la vente de biens et de services.

Pour rester compétitive, une entreprise doit déployer des efforts considérables en matière de gestion. Il y a de nombreux aspects à maîtriser et à gérer pour que l’entreprise soit en constante évolution. C’est pourquoi le marché oblige aujourd’hui toutes les entreprises à évoluer et à innover technologiquement à un rythme assez rapide. C’est dans ce contexte que le conseil en gestion d’entreprise vient au secours des gérants. Mais qu’est-ce que le conseil en gestion d’entreprise exactement ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article. Qu’est-ce que le conseil en gestion d’entreprise ? Le conseil en gestion d’entreprise consiste à effectuer une série d’activités visant à améliorer les performances d’une entreprise et à mettre en œuvre des projets réussis. Il s’agit d’une activité qui englobe divers services nécessaires à la mise en œuvre d’un soutien précieux pour l’entreprise. Un conseil en gestion implique une phase initiale d’analyse de l’entreprise, puis passe à la conception et à la mise en œuvre du projet sur la base des résultats de l’analyse. Cela peut concerner des choses comme la gestion des employés, les tâches administratives telles que la domiciliation d’entreprise, la gestion d’un budget et bien plus encore. Un service de conseil en gestion apporte un soutien important aux figures administratives d’une entreprise, car il représente non seulement une aide concrète dans la mise en œuvre d’un ou plusieurs projets, mais leur fournit également divers outils et meilleures pratiques pour contrôler et gérer l’entreprise de la meilleure façon possible. Les étapes de la gestion d’entreprise Un conseil en gestion d’entreprise se découpe en plusieurs grandes étapes. Les voici : Analyse de l’entreprise. Comme nous venons de le dire, la première étape d’un conseil en gestion est l’analyse de l’entreprise et de ses processus. Articulation du projet. Sur la base des résultats de l’analyse effectuée, une série d’actions sont élaborées en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise qui constitueront le projet. Lancement et suivi du projet. Pendant toute la durée du projet lancé, des contrôles systématiques sont effectués pour suivre la performance des activités mises en œuvre et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Contrôle des résultats et adoption des meilleures pratiques. À la fin du projet, une analyse approfondie des résultats du projet est effectuée pour vérifier son succès, mais aussi pour identifier les actions à inclure dans l’entreprise en tant que meilleures pratiques. Les autres services qui font partie d’un conseil de gestion Outre l’analyse des risques et des opportunités, un conseil en gestion offre également une série d’autres services utiles à l’entreprise, tels que : L’analyse des concurrents et du secteur du marché. L’élaboration d’un plan d’action. L’analyse et l’identification des pratiques permettant de réduire les coûts de l’entreprise. Conseils sur les possibilités d’investissement. Gérer les relations avec les institutions financières. Un consultant en gestion peut également apporter une aide précieuse pour optimiser la vente de produits peu performants, identifier les dépenses inutiles, optimiser les revenus et analyser les performances et la croissance de l’entreprise. Importance

Être serein dans ses tâches quotidiennes tout en choisissant le travail qui vous convient : c’est possible ! Cela demande d’avoir les bonnes informations et les bonnes pratiques avant de se lancer. Depuis plusieurs années, la formule d’être à son compte conquit de plus en plus de travailleurs désireux d’acquérir des avantages non négligeables :  la liberté d’avoir ses propres clients, gestion de ses horaires, choix de son lieu de travail et de son confort, charge de travail à sa guise, satisfaction d’être son propre patron… Boosté par un désir d’avoir un chiffre d’affaires à la hauteur de ses exigences, il ne faut pourtant pas négliger certains petits détails importants pour travailler l’esprit tranquille et viser l’excellence. Au départ, renseignez-vous bien sur votre assurance. L’obligation d’assurance pour un auto-entrepreneur dépend du métier exercé. Par exemple, tous les auto-entrepreneurs qui travaillent dans les métiers du bâtiment, de la construction et des travaux publics doivent être obligatoirement assurés en matière de responsabilité décennale. Ainsi, regardez sur internet et n’hésitez pas à demander de l’aide autour de vous pour être sûr que votre registre et votre assurance sont valides, afin de commencer à travailler l’esprit léger. Choisir les bons logiciels pour vous permettre de travailler mieux en moins de temps Par exemple, si vous êtes en production et que vous devez accompagner votre client sur la mise en place de suivi de production, vous pourrez facilement mettre en place un logiciel GPAO qui vous aidera à optimiser votre démarche auprès de votre client. Amusez-vous à comparer les différents logiciels en fonction de vos besoins (création d’illustrations, montage vidéo, production, etc.) et n’hésitez pas à faire facturer à votre client le montant du logiciel tout en lui expliquant les avantages liés à ce coût supplémentaire. Épargner chaque mois en cas de coup dur Les aléas des rentrées d’argent quand on est entrepreneur est au cœur même des préoccupations de nombreux salariés. Voici des petits conseils qui vous permettront de gérer votre épargne si vous n’y arrivez pas tout seul. Apprenez à gérer votre budget et à comprendre vos finances.  2. Remboursez vos dettes (si vous en avez). 3. Ouvrez un compte d’épargne dédié. 4. Programmez vos économies. 5. Programmez le paiement de vos factures.  6. Fixez la limite de dépenses de votre carte. Ouvrir un compte bancaire professionnel réservé uniquement à ses commandes clients Il est commun de ne pas avoir conscience, au départ, que les rentrées d’argent professionnel doivent se faire sur un compte autre que votre compte principal. Le but principal est de séparer vos opérations commerciales de celles réalisées en tant que particulier afin d’éviter toute confusion fiscale et comptable. Ne pas avoir peur d’être accompagné Que vous soyez salarié en reconversion, étudiants, free-lance ou demandeur d’emploi désireux de se lancer à son compte, la charge de travail au départ de chaque création d’entreprise demande d’avoir beaucoup de cordes à son arc : création du concept, démarchage, relation client, demande de factures. Il est d’important de savoir déléguer et de ne pas hésiter

La prise de contact n’est pas quelque chose qu’il est évident d’initier, bien au contraire. Parfois, il est tout aussi difficile de maintenir ce contact. Dans les deux cas, l’outil utilisé a un impact non négligeable sur la réception du message comme de l’information. Il est le plus souvent crucial d’opter pour l’outil le plus commun, le plus utilisé, le plus adéquat. Dans le cas de la communication, cet outil n’est pas l’ordinateur, le mail ou encore le courrier, mais bien le SMS et le téléphone portable. En effet, s’il y a bien un outil qui s’est démocratisé au sein de toute la population, c’est bien le mobile. Les SMS automatiques pour maintenir le flux d’informations Le téléphone portable est sans aucun doute l’un des appareils les plus communs. Presque tout le monde en possède un et le conserve sur lui afin d’être en permanence joignable. Il devient donc évident que l’envoi de SMS pour de la prospection, ou simplement à titre d’information, est la meilleure méthode afin d’être lu. Ainsi, envoyer vos notifications SMS en ligne peut s’avérer être la meilleure option pour vous. En effet, il existe bel et bien des logiciels sur internet qui peuvent automatiser l’envoi de SMS et ainsi grandement faciliter vos projets. Mais avant de s’intéresser à tels logiciels, nous allons d’abord nous pencher sur l’intérêt de l’envoi de SMS en ligne, notamment sur les différents cas concernés par ce dernier. Pourquoi envoyer des SMS en ligne L’objectif premier d’une telle activité est de transmettre une demande ou une information à une personne bien précise. En automatisant cette demande grâce à un logiciel, vous rendrait cet envoi bien plus rapide, plus consistant, mais surtout, bien moins chronophage. Il existe différentes occasions pendant lesquels l’envoi d’un SMS de manière automatisée peut-être intéressante, tant sur le plan professionnel que personnel. Dans le premier cas, on peut remarquer les cas suivants : Lors de la prospection : la prise de contact avec des entreprises, que cela soit lors de la recherche d’un emploi ou lors d’un partenariat, est trop souvent laborieuse, si ce n’est tout simplement éreintant. Un tel logiciel peut non seulement vous faire gagner un temps précieux, mais accélérer cette prise de contact et obtenir un retour le plus rapidement possible. La transmission d’informations : pour contacter vos collaborateurs ou vos employés au sujet d’un élément concernant l’entreprise, l’envoi global de SMS reste sans aucun doute la meilleure option. Ainsi, vous vous assurez que l’information souhaitée soit bien transmise. Pour une promotion : lors d’offres et de promotions pour les produits de votre entreprise, il peut s’avérer lucratif d’en informer les clients afin qu’ils puissent bénéficier de ces promotions. Dans le cas suivant, au sujet des SMS à titre personnel, on peut penser aux événements suivants : Les anniversaires : il est facile d’oublier un anniversaire, de rater cette date importante et de le regretter par la suite. Or, un simple SMS automatique vous permet d’éviter un tel embarras. Les événements : à l’instar des

L’intelligence artificielle est un ensemble de théories et de techniques. Elle permet de développer des programmes informatiques complexes capables de simuler l’intelligence humaine. En d’autres termes, c’est un système capable d’apprendre et de prendre des décisions. Découvrez ici les apports de l’intelligence artificielle aux stratégies de marketing. Accroissement de la productivité Sur la base de processus logiques, les programmes d’IA (intelligence artificielle) peuvent automatiser et planifier des activités spécifiques. L’IA peut optimiser l’organisation des activités en coordonnant les ressources à mobiliser et en prévoyant les différents besoins de chaque tâche. Les systèmes d’intelligence artificielle recueillent des informations qui leur permettent de prendre des décisions stratégiques optimales pour nous. Ainsi, il a été prouvé que l’intérêt pour l’intelligence artificielle permet d’améliorer le ciblage des clients, notamment pour affiner les campagnes de marketing. Les outils marketing ayant recours à l’intelligence artificielle peuvent réduire les erreurs humaines et libérer le personnel de certaines tâches. Cela permet ainsi au personnel de concentrer ses efforts sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. L’amélioration de la production de contenus Toutes les innovations autour de l’IA ne conduisent pas nécessairement à l’adoption. Les outils conçus pour traiter les tâches répétitives ont une réelle valeur ajoutée par rapport au traitement par le cerveau humain. Ainsi, les IA conçues pour la création de contenus ont marqué un réel progrès technologique.  Ces dernières permettent de gagner un temps précieux lorsque vous devez produire du contenu pour vos stratégies de marketing. De plus, ces logiciels sont de plus en plus perfectionnés et nous permettent également d’obtenir du contenu mieux rédigé et plus naturel à lire.  L’optimisation des prix de votre catalogue Comme nous venons de voir, l’intelligence artificielle nous a permis de réaliser de nombreux progrès en marketing, dans plusieurs aspects. Mais il y a un aspect important à ne pas oublier: l’optimisation des prix. En effet, toute stratégie marketing serait en vain si les prix définis pour la gamme de produits ou les services proposés ne correspondent pas à la valeur réelle de chacun de ces derniers, ou si elle n’attire pas du tout vos potentiels acheteurs. De plus, si l’on souhaite que notre gamme de produit connaisse un succès, il ne suffit pas de choisir le prix qui nous “paraît” le plus bénéfique sur le long terme.  Ainsi, il est crucial de trouver le prix idéal qui nous permettra à la fois de générer des revenus ainsi que de couvrir les coûts de production nécessaires pour que votre entreprise puisse connaitre une belle croissance au cours du temps et gagner davantage de parts de marché. Et les logiciels de pricing nous permettent exactement cela. De plus, l’intelligence artificielle de ces outils nous permet de trouver les meilleurs prix, de façon automatisée, avec le moindre effort possible.  L’intelligence artificielle fait déjà partie intégrante de la plupart des logiciels de marketing et ce serait une erreur de ne pas en profiter. En combinant différentes technologies d’IA, de nombreuses entreprises améliorent déjà leurs revenus de marketing. Et cela en économisant du temps

Un outil CRM peut vous aider à améliorer la qualité de vos interactions avec les clients et à constituer une base de clientèle solide pour votre entreprise. Les avantages qu’un outil de CRM offre aux entreprises de tous les secteurs d’activité sont susceptibles d’avoir un impact direct sur leur rentabilité. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez investir dans cet outil. Un meilleur suivi des clients Un outil de gestion de la relation client (CRM) est un logiciel qui aide à gérer les interactions avec les clients. Outre les fonctions de base, de nombreux outils CRM proposent des fonctionnalités supplémentaires, comme des outils d’analyse commerciale. Certains outils CRM sont conçus pour des secteurs spécifiques (entreprises B2B ou B2C). Un outil CRM efficace permet d’aider les entreprises à organiser et à gérer efficacement les informations relatives à leurs clients. Un bon outil de CRM est taillé sur mesure pour les propriétaires d’entreprise disposant de peu de temps, qui doivent s’assurer qu’ils n’oublient pas d’informations importantes sur leurs clients. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur vos clients au lieu d’essayer de vous rappeler quel client vous devez contacter, et à propos de quoi. Un outil de CRM peut également vous donner accès à des analyses qui vous aideront à améliorer la stratégie de marketing de votre entreprise, ses efforts de vente et son service à la clientèle. Vous saurez où vous dépensez le plus d’argent et d’où viennent vos bénéfices. De meilleures données vous permettent d’établir des relations plus solides avec vos clients La meilleure façon d’établir de bonnes relations avec vos clients est de disposer de bonnes données à leur sujet. De meilleures données vous permettent de prendre des décisions plus éclairées sur votre clientèle et vous donnent la possibilité d’être en contact avec elle plus souvent. Plus vous restez en contact avec les clients, plus ils sont susceptibles de revenir. Il est également important que les données dont vous disposez sur votre clientèle soient à jour. L’utilisation d’un outil de CRM permet de maintenir ces informations à jour et vous donne une image précise de votre clientèle, quelle que soit son évolution dans le temps. Il est plus facile d’instaurer la confiance lorsque les relations avec les clients sont solides La confiance se construit et se maintient grâce à une série d’interactions entre l’entreprise et le client, et un outil CRM peut contribuer à la promouvoir. Pour établir la confiance avec les clients plus rapidement qu’il ne serait possible autrement, un système CRM peut aider les commerciaux à se mettre rapidement au travail en pré-remplissant les champs des nouveaux comptes ou contacts avec des données existantes provenant de bases de données antérieures. Cela permet de gagner du temps en s’assurant que les détails les plus importants sont capturés immédiatement au lieu d’exiger leur saisie manuelle. Il allège également la charge des commerciaux.

Un parc automobile rassemble tous les véhicules qu’une entreprise utilise pour fournir ses services. Il peut s’agir des poids lourds, véhicules utilitaires, véhicules de fonction ou de service ou encore des moyens de transport à deux roues. Une bonne tenue de ces différents outils permet de faciliter le travail à vos salariés et assure une promptitude dans la réponse aux demandes de vos clients. Toutefois, la gestion d’un parc automobile n’est pas toujours chose facile. Un mauvais choix peut engendrer des soucis de sécurité et entraîner des dépenses supplémentaires. Voici comment faire la gestion de votre espace automobile. Prenez soin des véhicules de votre parc automobile L’entretien du véhicule est très important pour éviter des coûts additionnels liés à l’usure du véhicule. Alors, pour assurer convenablement la gestion de parc auto, vous devez accorder une place importante à la maintenance de tous les moyens roulants qui composent ce dernier. Un véhicule qui est visité et revisité techniquement est un engin qui gardera une bonne valeur au moment de sa revente. En plus, en inspectant régulièrement vos voitures, vous éviterez des pannes récurrentes qui mettront potentiellement en danger les conducteurs. Par ailleurs, il faut savoir qu’un parc automobile bien géré doit, outre l’entretien, permettre à ses usagers d’avoir diverses facilités dans le cadre de l’utilisation des véhicules. À cet effet, vous pouvez utiliser une carte essence, qui vous donne un accès à un réseau de distributeurs partout en France. Ce type de carte vous assure aussi un stationnement facile, le paiement aux télépéages ou encore le lavage des véhicules. Dans le cadre du pilotage du parc automobile, utilisez de préférence un logiciel de gestion. Vous pourrez alors faire un suivi de l’état des véhicules de votre flotte et véhiculer une bonne image de votre entreprise. Sensibilisez et éduquez les conducteurs Associer les conducteurs à l’entretien de leur véhicule permet une meilleure gestion de votre parc automobile. Faire cela revient à partager, avec le personnel, les connaissances sur différents aspects relatifs à la santé de vos véhicules. Il s’agit par exemple de leur montrer comment reconnaître une irrégularité qui risque de devenir une panne coûteuse. Dans le même temps, pensez à développer chez eux les bonnes pratiques ou réflexes que sont le contrôle du liquide de refroidissement ou le contrôle du niveau d’huile. Aussi, exhortez les conducteurs à signaler, au gestionnaire de parc automobile, tout défaut ou anomalie constatée au niveau d’un véhicule et qui pourrait nécessiter son immobilisation. Par ailleurs, n’hésitez pas à adopter une charte automobile que vous partagerez avec les conducteurs. Encore appelée Car Policy, cette charte n’est pas obligatoire, mais elle peut s’avérer bien utile. Il s’agit d’un document qui détaille comment et quand utiliser les véhicules de l’entreprise. Enfin, vous pouvez développer chez les conducteurs l’esprit éco-conduite. Cet état d’esprit qui recommande une conduite souple, l’usage des motos pour des trajets inférieurs à 2 km et d’éviter les détours inutiles. Maîtrisez les coûts de carburant Commencez par choisir le véhicule le moins gourmand en carburant lorsque vous renouvelez votre