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Pour vendre en direct sur le web, de plus en plus de commerçants choisissent d’utiliser les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram. Le Social Selling a gagné en popularité en France et dans d’autres pays de l’UE. Les e-commerçants qui envisagent de booster leur chiffre d’affaires travaillent souvent avec des experts du webmarketing. Le Social Selling est une nouvelle tendance de vente sur Internet. Il est également connu sous le nom de « vente sociale ». Pour vendre en direct sur le web, vous avez aujourd’hui la possibilité d’utiliser divers réseaux sociaux, tels que Snapchat, Linkedln, Instagram ou Facebook. Analyser les habitudes d’achat des consommateurs Le Social Selling est une stratégie commerciale souvent adoptée par les e-commerçants américains et européens pour développer leurs ventes en ligne. Afin de réussir à booster votre chiffre d’affaires, il est essentiel tout d’abord de connaître les habitudes d’achat de votre clientèle. Cela vous permettra de prendre les mesures nécessaires pour créer des campagnes marketing efficaces. Dans l’objectif de susciter l’intérêt des consommateurs pour vos produits, il s’avère opportun de leur proposer des produits et des services personnalisés. Les experts en webmarketing peuvent vous aider à mettre en valeur vos atouts commerciaux et à vous lancer sans difficulté sur de nouveaux marchés. Les solutions qu’ils vous proposent sont personnalisées et s’adaptent à votre secteur d’activité. L’évolution du e-commerce en France Aux Etats-Unis, 4 entreprises sur 5 déclarent avoir adopté le Social Selling dans l’objectif de gagner des nouveaux clients. Être présent sur Facebook, Instagram et d’autres réseaux sociaux, c’est comme avoir un e-mail, un numéro de téléphone ou une carte de visite. Snapchat et Linkedln passent à présent pour des outils de communication à la fois efficaces et fiables. Certains chefs d’entreprise les considèrent indispensables pour assurer le bon fonctionnement de leur business. Selon les statistiques, ce nouveau type de commerce digital a attiré l’attention des entreprises dans le service B2B, à savoir les assureurs, les avocats d’affaires, les sociétés de vente de logiciels et les sociétés de services informatiques. En France, seulement 1 entreprise sur 5 déclare utiliser ce type de vente sur le web. Les spécialistes du webmarketing de l’agence 1789.fr vous accompagnent dans l’évolution de votre univers digital pour que vous puissiez susciter plus facilement l’intérêt des cyberacheteurs et répondre à leurs attentes. Si vous réussissez vos opérations de fidélisation, vous avez la possibilité de développer votre chiffre d’affaires et vous imposer sur le marché local, national et éventuellement sur le marché international.

Afin d’assurer la réussite des projets de votre entreprise, il est essentiel de calculer le besoin en fonds de roulement. Lorsque vous élaborez votre business plan, il faut tenir compte de plusieurs aspects, y compris les dépenses inhérentes à votre activité (approvisionnement des stocks, salaires des employés, loyers, etc.). Pour calculer le Besoin en Fonds de Roulement, il est nécessaire d’avoir une très bonne gestion des stocks. Les chefs d’entreprise qui veulent développer leur chiffre d’affaires doivent garder en permanence un œil sur leur BFR, car il est un indicateur très important de l’état de santé de leur business. Afin d’éviter les risques liés à votre activité, il est conseillé de contrôler régulièrement votre trésorerie. Assurer le bon fonctionnement de son entreprise Le Besoin en Fonds de Roulement correspond aux liquidités dont une société a besoin pour fonctionner. Que ce soit pour faire tourner les machines, payer vos employés ou constituer vos stocks, tout cela nécessite du budget. Les professionnels qui envisagent de créer leur propre entreprise ont également besoin de liquidités pour mener à bonne fin leur projet dans les meilleures conditions. En attendant de générer des gains, vous utiliserez les fonds de roulement pour couvrir les salaires de vos équipes et les autres dépenses mensuelles (loyer, approvisionnement de stocks, etc.). Dans l’objectif de combler sans difficulté les éventuels décalages entre les décaissements et les futures rentrées d’argent, vous devez calculer avec soin le BFR. Des solutions pour maîtriser son BFR Il n’est pas toujours facile de trouver les ressources financières nécessaires pour couvrir toutes les dépenses mensuelles de son entreprise, surtout quand on est entrepreneur en début d’activité et qu’on n’a pas beaucoup d’expérience dans son domaine d’activité. C’est justement pour cette raison qu’il est crucial de bien calculer son BFR et, éventuellement, de prendre des mesures pour le réduire. Lorsque vous mettez au point votre plan d’action, il est important de réfléchir à vos attentes pour bien évaluer les sources de financement de votre BFR. Cela vous permettra également d’anticiper vos dépenses mensuelles. Pour une gestion optimale de votre trésorerie, pensez à utiliser des progiciels modernes. En choisissant les solutions logicielles proposées par les spécialistes d’Inside-reporting, vous avez la possibilité de bien maîtriser votre besoin en fonds de roulement. Grâce aux progiciels performants et évolutifs, vous pouvez gérer en toute facilité les tableaux de bord de trésorerie, ce qui vous permet d’anticiper vos décaissements ainsi que vos encaissements.

Afin de booster votre activité entrepreneuriale, il est recommandé de collaborer avec des experts en webmarketing lorsque vous créez votre site professionnel. Ils peuvent vous aider à développer sans grands efforts votre référencement naturel. De plus, ces spécialistes vous accompagnent, si nécessaire, dans la création des contenus intéressants pour votre site web. Selon les statistiques récentes, seulement 60% des entreprises de France ont un site Internet professionnel, alors que de plus en plus de consommateurs utilisent le web pour faire leurs achats ou pour se renseigner sur les services offerts par divers professionnels proches de chez eux. Pour capter l’attention des cyberacheteurs, il convient de créer un site Internet interactif. Les difficultés des auto-entrepreneurs français Les auto-entrepreneurs qui veulent booster leur activité sont souvent conseillés par les experts en marketing de créer leur propre site professionnel. Etant donné que la plupart des Français utilisent l’ordinateur ou les appareils mobiles pour naviguer sur la toile, il s’avère opportun d’optimiser votre présence sur le web. De nombreux entrepreneurs débutants rencontrent des difficultés à se lancer sur différents secteurs d’activité et à devenir indépendants. Dans l’objectif de susciter l’intérêt des potentiels prospects pour vos produits et services, il est essentiel de créer un site web attirant. Les experts en webmarketing peuvent vous aider à rédiger des articles intéressants tout en prenant en considération les intérêts des internautes. Le potentiel de l’Internet Grâce à des logiciels modernes et performants, il est assez simple aujourd’hui de créer un site web facile à naviguer. Au moment où vous le créez, vous êtes conseillés de prendre les mesures nécessaires pour vous assurer qu’il est à la fois fonctionnel et facile d’utilisation. De plus, vous devez vérifier qu’il soit « responsive design ». En d’autres termes, il faut adapter le contenu (images, articles, etc.) à tous les écrans : mobiles, tablettes et ordinateurs. Dans le but de développer votre référencement naturel, il s’avère opportun d’avoir recours aux services proposés par les experts en marketing digital. Ils vous recommandent des stratégies personnalisées pour créer du contenu qui peut être publié sur Google ou sur d’autres moteurs de recherche utilisés à présent par les cyberacheteurs Français. Les professionnels de Viaduc vous aident à créer votre propre identité numérique. Les services qu’ils vous proposent sont adaptés aux particularités de votre secteur d’activité et à votre métier. Au fil du temps, ils ont accompagné de nombreux auto-entrepreneurs français à optimiser leur présence sur la Toile et à booster ainsi leur activité professionnelle.

Lorsqu’ils surfent sur internet, les interlocuteurs se retrouvent devant de nombreuses informations et nouveautés. Parmi les informations intéressantes, les articles sur la retranscription audio peuvent notamment attirer leur attention. La première question qui vient à l’esprit à ce sujet est : c’est quoi la retranscription audio ? Un approfondissement sur le sujet. Les informations de base à connaitre sur la retranscription audio Avant d’aborder plus en profondeur le sujet de la retranscription audio, il faut d’abord commencer par la description de ce qu’est une retranscription audio. Ainsi, l’interlocuteur doit comprendre que la transcription audio peut être décrite comme étant une technique qui permet de saisir dans un logiciel de traitement les paroles ou propos tenus sur un fichier vidéo ou son. Il s’agit d’une excellente technique utilisée pour une retranscription. Bien entendu, cette dernière dispose d’un autre nom qui est celui de l’audiotypie. L’audiotypie ne se compare aucunement à la sténotypie qui est dans le cadre d’un même domaine. Pour ce qui est de la retranscription audio à proprement parler, l’interlocuteur peut rencontrer diverses formes de retranscription. Il y a notamment la dictée numérique, la retranscription intégrale, la retranscription intégrale épurée, la retranscription reformulée, la retranscription synthétisée et enfin, le type de travail qui est demandé. Ainsi, l’interlocuteur se retrouve devant un panel de choix pour ce qui est du genre de retranscription dont il a besoin. La retranscription audio aborde de nombreux domaines allant des réunions en entreprises à d’autres domaines tels que le droit, les avocats ou encore la médecine. Pour plus d’infos sur www.retranscription-audio.com. Des renseignements sur les diverses formes de retranscription audio L’interlocuteur peut constater qu’il existe différentes types de retranscription audio. En ce qui concerne la dictée numérique, il s’agit surtout du fait que l’interlocuteur va dicter les informations. Pour ce qui est du débit de parole, ce dernier est en fait assez long puisqu’il n’y a qu’un seul intervenant dans ce cas. La dictée numérique est en règle générale utilisée par les experts, les médecins, les avocats ou encore les huissiers. Pour ce qui est de la retranscription intégrale, cette dernière se fait tout d’abord soit mot à mot soit au verbatim. En ce qui concerne le processus de cette retranscription intégrale, il faut savoir que le fichier son est transcrit dans les moindres détails. Il reprend tout, y compris les erreurs de syntaxes, les répétitions ou encore les rires. Le plus souvent ce sont les comités d’entreprise ou encore les étudiants qui y ont recours. En ce qui concerne la retranscription intégrale épurée, il s’agit de discours qui sont retranscrits dans leur intégralité, mais sans les hésitations. Les principaux bénéficiaires les mêmes que pour la retranscription intégrale et pour les retranscriptions reformulées. Quand aux retranscriptions synthétisées, il s’agit d’une synthèse qui ne comporte que les points importants.

Pour savoir si son entreprise se porte bien, il est important d’utiliser des logiciels performants. Les indicateurs de performance d’une entreprise fournissent des informations essentielles sur la qualité du service client et des services de chaque département. De plus, ils aident à mesurer l’impact de l’image de marque. La plupart des créateurs d’entreprise et des entrepreneurs envisagent d’améliorer ou de maintenir les performances de leur business. A cet effet, ils tiennent compte du panier moyen, du chiffre d’affaires, du carnet de commandes, de l’état des stocks, des nouveaux produits et des nouveaux marchés. Pour mieux réussir, ils collaborent souvent avec des créateurs de logiciels et des experts de l’e-logistique. Les indicateurs à mettre en place Afin de mesurer la réussite de votre business, il est nécessaire de suivre l’évolution de plusieurs indicateurs. En évaluant correctement l’activité de votre entreprise, vous pouvez prendre ensuite les meilleures décisions pour optimiser le rendement de vos employés. Les indicateurs de performance d’une société passent pour un véritable outil d’aide à la décision. Ils vous permettent non seulement de connaître en détail l’efficacité de la production, mais ils vous fournissent également des informations utiles sur la qualité des services de chaque département. De plus, ils vous aident à en savoir plus sur la qualité du service client et de la relation commerciale. Choisir une solution logicielle performante Les indicateurs de performance sont également un véritable outil de mesure de la santé de l’entreprise. Ils vous permettent d’identifier et d’évaluer le temps que vous avez passé à corriger les mauvaises anticipations et les erreurs. Ils mesurent la perception de votre société et votre image de marque. Les indicateurs de performance sont, en fin de compte, la synthèse des plus importantes informations concernant l’activité de votre entreprise. Ces informations sont en général concrètes et opérationnelles. C’est pourquoi il est recommandé de choisir un logiciel moderne et performant pour bien évaluer le rendement de vos salariés. Les professionnels d’Atelog-score vous proposent des solutions logicielles personnalisables et robustes qui s’appuient sur des technologies stables pour que vous réussissiez à mesurer efficacement la performance de votre entreprise. Grâce au GammeScore, vous pouvez vérifier si votre business se porte bien ou si vous devez agir pour accroître son développement. Ce logiciel est adaptable et modulaire et peut compléter vos moyens d’évaluation sans toutefois s’y substituer. En optant pour des services sur mesure de très bonne qualité, il sera plus facile de corriger les éventuelles erreurs de management.

Le tableau de bord est un outil moderne et pratique utilisé aujourd’hui par les directeurs généraux et les cadres dirigeants pour évaluer l’activité d’un service. Le reporting est l’application la plus utilisée du Business Intelligence. C’est pourquoi les directeurs s’en servent pour mieux évaluer l’activité de leur entreprise. Afin d’analyser l’activité de chaque département de leur entreprise, les dirigeants peuvent utiliser des instruments de pilotage performants. Les experts en logistique vous recommandent d’utiliser les tableaux de bord et de reporting lorsque vous évaluez l’efficacité commerciale de votre business pour pouvoir prendre les bonnes décisions. Le rôle du tableau de bord Le tableau de bord est un outil de pilotage très pratique. Il vous permet de mesurer l’activité d’un salarié, d’un département ou plus généralement de l’ensemble de votre entreprise. Dans la plupart des cas, cette évaluation peut être réalisée sans grands efforts à partir de données qui proviennent de plusieurs sources. Le rôle du tableau de bord est de vous fournir une vision synthétique du rendement d’un employé ou d’une équipe entière. Cet outil pratique et moderne s’adapte à tous les secteurs d’activités. Il peut être utilisé par les cadres dirigeants, mais aussi par le directeur général, les directeurs commerciaux ou les Ressources Humaines. Choisir des logiciels de reporting sur mesure L’informatique décisionnelle est également connue sous le nom de « Business Intelligence » (BI). Elle est au cœur du management opérationnel. L’informatique décisionnelle désigne les méthodes, les outils et les moyens qui permettent aux dirigeants d’entreprise de collecter, modéliser, consolider et restituer les données matérielles ou immatérielles. Les décideurs font généralement appel aux logiciels de Business Intelligence pour avoir une vue d’ensemble de leur activité. Ayant accès à des informations détaillées de chaque service, ils peuvent prendre les meilleures décisions pour améliorer le rendement des salariés travaillant dans le département concerné. Les experts d’Inside-reporting.fr vous proposent des logiciels de tableau de bord performants qui peuvent s’adapter facilement à presque tous les métiers. Grâce à ces logiciels personnalisables, vous avez la possibilité de mieux piloter l’activité de votre entreprise. Cela vous permettra de prendre les meilleures décisions pour optimiser le rendement de vos employés et booster ainsi votre chiffre d’affaires. Sur le site Inside-reporting.fr, vous pouvez demander une démo web afin de mieux comprendre le fonctionnement du logiciel Inside Reporting et des autres outils qu’ils vous proposent à présent.

Compte tenu du comportement d’achat des consommateurs et de l’évolution des nouvelles technologies, il est indispensable de collaborer avec des spécialistes du webmarketing afin de réussir son projet business. Ce domaine d’activité suscite l’intérêt d’un grand nombre de professionnels. Pour travailler efficacement de chez soi, une très bonne organisation de son emploi du temps s’impose. Afin de réussir leurs projets, les chefs d’entreprise et les entrepreneurs décident de collaborer avec des experts du marketing digital. Par conséquent, de plus en plus de professionnels dirigent leur attention vers ce domaine d’activité. Pour aboutir à des meilleurs résultats, il s’avère opportun de suivre quelques règles essentielles. Les astuces pour mieux organiser son travail Tandis que certaines personnes travaillent mieux le matin, d’autres sont plus efficaces l’après-midi. Chacun a ses moments de forte et de basse concentration. Lorsque vous organisez votre agenda, il est recommandé de prendre en considération vos heures d’efficacité. En tant que freelance, vous pouvez choisir vos heures de travail de manière à travailler dans les meilleures conditions. Pour être efficace, il est essentiel de diriger votre attention vers les activités les plus importantes de votre agenda. Travailler de chez soi ne signifie pas perdre son temps avec le ménage ou la préparation des repas. L’importance de la gestion du temps En ayant une très bonne gestion du temps, vous pouvez optimiser plus facilement votre rendement quotidien. Dès que vous commencez à travailler, il est préférable de vous focaliser sur vos projets professionnels et de ne pas vous occuper des tâches ménagères ou d’autres activités qui ne concernent pas directement votre activité de freelance. Ainsi, il est recommandé de préparer en amont votre espace de travail et de l’aménager selon vos besoins. Celui-ci doit être séparé de votre espace de vie afin que vous puissiez vous concentrer sans difficulté sur votre travail. En ce qui concerne la priorisation des tâches, il s’avère utile de vérifier les délais de chaque projet avant de les commencer. Pour avoir un agenda synthétique, pensez à utiliser des outils de gestion modernes et évolutifs. Les experts de Multi-planning.com vous viennent en aide avec des solutions logicielles de très bonne qualité. Les produits qu’ils vous proposent sont performants et facilement adaptables à vos besoins. En choisissant leurs solutions de gestion de planning, vous pouvez mieux organiser votre activité quotidienne et gagner en efficacité. Les spécialistes de Multi-planning collaborent fréquemment avec de nombreux décideurs dans les PME et les TPE.

Lorsqu’ils envisagent de créer une entreprise, certains investisseurs choisissent les secteurs classiques, tels que la construction de maisons ou l’alimentation bio. Les passionnés des secteurs innovants quant à eux préfèrent le consulting des TPE ou la cybersécurité IoT. De plus, le secteur du bien-être et de la santé continue à susciter l’intérêt des français. Selon les statistiques récentes, de plus en plus d’entrepreneurs décident de se lancer sur le secteur des services à la personne et de la restauration, même s’ils ne sont pas les seuls secteurs porteurs sur le marché français. Cependant, les entrepreneurs ayant une spécialisation dans le domaine médical ont la possibilité de profiter de l’essor des franchises. Quels sont les secteurs d’avenir ? Aujourd’hui, les professionnels qui envisagent de créer leur propre entreprise pensent plutôt aux secteurs du commerce en ligne, de la télésurveillance et des nouvelles technologies. De nombreux investisseurs prennent en compte toutefois les données démographiques actuelles en France et décident d’investir dans les secteurs de la santé et du bien-être. Le vieillissement de la population est à l’origine de la création de nouveaux besoins. Plusieurs créneaux considérés comme classiques restent encore à explorer, y compris les services à dédiés aux personnes handicapées, âgées ou en perte d’autonomie. Le secteur de la santé et les opportunités d’entreprendre en franchise Suite à un séjour à l’hôpital ou à une chute dans l’escalier, les seniors rencontrent souvent des difficultés à réaliser les tâches élémentaires du quotidien, telles que la préparation de repas ou le ménage. Ils se voient dans la situation de faire appel aux services des assistants de vie ou d’autres intervenants. Le nombre de seniors a considérablement augmenté ces dernières années, ce qui explique la hausse des demandes d’accompagnement à domicile et de matériel médical. En raison de l’évolution des besoins des personnes âges et en perte d’autonomie, les magasins spécialisés dans la distribution de matériel médical sont en plein essor. Les entrepreneurs ayant décidé d’investir dans ce secteur peuvent se lancer dans en franchise avec le réseau Distri Club Médical. Le réseau Distri Club Médical dispose actuellement d’une cinquantaine de magasins spécialisés dans la vente et la location de matériel médical. Les nouveaux franchisés peuvent bénéficier du savoir-faire du réseau et des échanges avec les autres franchisés pour développer rapidement leur business. De plus, la franchise leur met à disposition des catalogues, des brochures ainsi qu’un logiciel de gestion adapté à leur activité.

L’expédition de colis est un service majeur pour les entreprises du e-commerce. Dans un secteur hyper-concurrentiel, beaucoup d’enseignes tentent d’en faciliter la gestion pour gagner en compétitivité. Avec quels leviers ? Depuis la préparation de commande jusqu’à sa livraison finale, la gestion de l’ensemble de la chaîne logistique représente un poste de dépenses important pour les entreprises qui cherchent à satisfaire au mieux les attentes de leur clientèle. Leur objectif ? Proposer un service rapide, fiable et transparent qui ne pèse pas trop lourd dans leur budget de fonctionnement. Une bonne gestion des opérations s’impose avec d’autant plus d’acuité que le moindre dysfonctionnement constitue une source de litige potentielle avec un destinataire mécontent d’avoir réceptionné un colis abîmé ou arrivé hors délai. Pour pallier à l’ensemble de ces inconvénients et réduire les impondérables, de nouveaux outils ont été lancés sur le marché du e-commerce. Ils visent à faciliter la tâche des enseignes soucieuses de tenir leur rang dans un contexte économique rendu difficile par la guerre des prix. Dès 2012, deux entrepreneurs européens, l’un de nationalité française, l’autre d’origine espagnole, ont créé Packlink, une plateforme dématérialisée capable de centraliser les offres les plus attractives dans le domaine de la logistique. Depuis, le logiciel, devenu Packlink PRO, a encore évolué de manière à répondre avec davantage de réactivité aux attentes spécifiques des TPE-PME en quête de simplification. Accords avec les transporteurs L’un des principaux atouts de la plateforme repose sur son comparateur qui déroule les meilleures propositions des transporteurs à partir des données saisies au préalable par l’utilisateur. Est alors délivré un devis (gratuit) qui prend en compte le poids et les dimensions du pli, du colis ou de la palette, son lieu, sa date d’enlèvement et de livraison, ainsi que sa destination. Les formules sélectionnées proposent des tarifs préférentiels conformes aux accords que Packlink a signés avec les principaux acteurs du marché du transport, dont Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL ou TNT. Le montant des prestations dépend à la fois des temps de transit et du type de service demandé (enlèvement, point-relais, porte-à-porte). Grâce son système de gestion de données, la plateforme assure une gestion centralisée de toutes les expéditions effectuées en France et à l’international. Muni d’un numéro de suivi personnalisé, le client accède à un historique très complet de son stock d’envois et gère en direct la totalité du processus.

L’entreprise est aujourd’hui amenée à évoluer rapidement, en s’adaptant aux nouvelles tendances  telles que l’agilité. Tout ceci pour répondre aux besoins du consommateur. Évolution positives des techniques managériales en entreprise avec l’agilité L’agilité amène les entreprises à réviser et à faire évoluer leurs techniques managériales. Cette nouvelle stratégie est tout le contraire de ce qui se faisait depuis l’émergence de la société de consommation. Dans les années 60, l’entreprise était considérée comme un bloc unique, ayant une hiérarchie et une structure centralisée. Aujourd’hui, elle s’apparente plutôt à un ensemble de plusieurs unités. Ces dernières sont très connectées entre elles et partagent les mêmes valeurs, les mêmes processus et n’ont qu’un but, celui d’évoluer dans la même direction. L’échange et le partage d’informations entre ces entités se font très rapidement. On parle d’avancée technologique, en matière de gestion interne comme en matière de gestion de relation client. Le logiciel agile va dans cette même perspective d’évolution. Essai de définition de l’agilité en entreprise L’agilité dans une entreprise est une notion complexe. Ces définitions ne manquent pas. En effet, chaque expert ou consultant de logiciel agile définit à sa manière le terme, suivant le cadre de référence de son expertise. Ceci étant, l’agilité n’a donc pas une mais plusieurs définitions, qui apportent chacune un point de vue différent à un même sujet. Toutefois, la carte de l’organisation propose une définition basée sur quatre axes d’évolutions. On parle ainsi de la montée : –    de la complexité –    de l’individualité (reconnaissance de la compétence de chacun à penser et agir, consommateur ou producteur) –    de l’incertitude, qui implique le besoin d’anticiper dans le but d’améliorer les capacités de réaction de chaque individu. Le fait d’anticiper permet en effet de mieux se préparer à chaque éventualité et donc de pouvoir réagir rapidement le moment venu. –    de l’interdépendance, qui sous-entend un esprit de partage du pouvoir. On parle ici de coopération croissante entre acteurs privés et publics. Comment détecter un besoin d’agilité ? Dans les petites entreprises, certains signes peuvent aider à la détection d’un besoin d’agilité. On peut ainsi en dresser une liste, non exhaustive : –    baisse de créativité ou de rythme de production de nouveaux services ou produits ; –    absence du produit ou du service apprécié par les consommateurs sur le marché ; –    diminution des performances globales ; –    émergence d’une nouvelle concurrence avec de nouvelles approches plus efficaces, qui menace l’activité ; –    manque de véritables engagements des collaborateurs S’inspirer des méthodes agiles en informatique Dans le domaine informatique, la notion d’agilité n’est pas une nouveauté. D’ailleurs, le manifeste agile a été clairement destiné à une gestion des projets informatiques. Parmi les 12 principes énoncés dans ce manifeste pour le logiciel comme la méthode scrum, trois ont une portée générale, valables pour les petites entreprises. Le premier s’intéresse à la satisfaction client, en livrant de manière régulière et rapide des fonctionnalités à grande valeur ajoutée. Le second principe énonce le fait d’accueillir positivement les changements de besoins, même